Hewlett Packard selger en rekke ScanJet med en rekke forskjellige feaures . Noen er laget for hjemmebruk, mens andre er ment for virksomheten. Mange modeller har en kapasitet på 200 ark og er ideelle for å konvertere dokumenter til digitale filer . Det kan være ekstremt frustrerende , men hvis installasjonen av den nye Scanjet ikke går som planlagt. Forsøk å feilsøke problemene på egen hånd før du ringer kundeservice. Installere programvare

Du opplever kanskje problemer med installering fordi installasjonen av programvaren var ufullstendig . Begynn med å avinstallere programvaren og deretter en gang gjort , installere det på nytt . Du trenger HP Scanning Software CD . Hvis du ikke har dette, kan du laste ned programvaren fra HPs nettsted . Når du avinstallerer programmet , og du setter inn CDen, skal installasjonen starte automatisk. Velg HP Image Zone-programvaren når du blir spurt . Brukerhåndboken vil ha instruksjoner om hvordan du gjør dette.
Sjekk Kabler

En årsak til problemer med installering kan være at kablene ikke er riktig tilkoblet . Kontroller at strømkabelen er koblet skikkelig til både antenne og strømuttak . Du må kanskje koble strømkabelen fra skanneren, og slå av datamaskinen i 60 sekunder . Når dette er gjort , slå på strømmen , først til skanneren og deretter til datamaskinen. Også sørge for at USB -kabelen er riktig koblet til skanneren og datamaskinen . Bruk USB-kabelen som fulgte med skanneren , som en annen ikke er kompatible. I tillegg må TMA -kabelen som skal kobles mellom TMA (som er i skannerdekselet ) og skanneren . Hvis denne tilkoblingen er sikker , vil LED-lyset på toppen av skanneren lokket være tent blått.
Reset Scanner

Du kan motta en melding som sier noe til effekten av " skannerinitialisering mislyktes." Hvis du ser denne meldingen når du prøver å bruke skanneren , må du tilbakestille skanneren . Lukk HP Image Zone -programvaren og koble kabelen som forbinder skanneren til datamaskinen. Slå av skanneren og datamaskinen i 60 sekunder , slår tilbake på datamaskinen og deretter skanneren , i den rekkefølgen. Koble til kabelen , muligens til en ny USB- port hvis tilgjengelig. USB-symbolet skal vende opp , og det skal kjennes litt løs i havnen . Prøv å bruke skanneren igjen .