Som du skriver ut eller kopierer dokumenter på HP Officejet 6500 alt- i-ett- maskin , er det mulig for maskinvaren eller programvaren slutter å svare. En korrupt installasjon av programvare eller out- of- date programvare driver kan føre til at skriveren skal oppføre seg uberegnelig, eller papirstopp kan føre til at enheten stoppe utskriften . Komme ditt Officejet maskinen til å fungere igjen krever gå gjennom flere feilsøkingstrinn for å finne årsaken til problemet . Du trenger
Officejet 6500 installasjons-CD
Vis flere instruksjoner
en

Koble USB-kabelen som forbinder Officejet 6500 skriveren til datamaskinens USB- port . Naviger til datamaskinens "Start "-menyen og velg " Alle programmer". Klikk på " HP "-mappen .
2

Velg " Avinstaller " og klikk "Next". Velg " Finish" når HP -programvaren blir fjernet . Gå tilbake til "Start "-menyen og klikk på " Start ".
3

Plasser Officejet 6500 installasjons-CDen som følger med skriveren, i datamaskinens CD /DVD -stasjonen. Klikk "Next " og velg "I Agree ". Velg "Next " og deretter " Standard ". Klikk " OK " for å installere HP -utskrift .
4

Trekk ut strømkabelen fra din Officejet skriveren og vent i minst 20 sekunder . Trykk og hold begge de " tre " og " #" knappene på skriverens kontrollpanel. Koble til strømkabelen og slipp knappene for å tilbakestille skriveren til fabrikkinnstillingene .
5

Koble USB-kabelen til datamaskinens USB -port. Åpne din nettleser og gå til webområdet for Officejet 6500 -modellen ( se Resources . ) Klikk på linken for å gå til sjåføren nedlastingssiden. Velg ditt operativsystem , og klikk " Next".
6

Klikk på nedlasting linken for den nyeste driveren tilgjengelig, og lagre filen på skrivebordet ditt . Når nedlastingen er ferdig , dobbeltklikk på filen og klikk deretter på "Next " og " Ja" for å installere den nye driveren .
7

Slå skriveren rundt slik at du viser baksiden av enheten . Trykk på utløserknappen på plast dupleksenhet enheten i bunnen av skriveren og trekk enheten åpen . Sjekk for å se om noen papir sitter fast inne i maskinen. Fjern papiret , hvis noen er til stede .
8

Skyv tosidigenheten lukket og slå skriveren vendt fremover . Åpne den automatiske dokumentmateren på venstre side av skriveren og fjern eventuelt fastkjørt papir . Lukk materen .
9

Koble Officejet 6500 skriveren til datamaskinen og skrive ut en testside .