HP Officejet 8500 gir skanning evner å bruke enten kontrollpanelet eller programvaren som er installert på datamaskinen. Diverse problemer med skanneren programvare kan resultere i følgende feilmelding: " Ingen søkealternativer : Se Device Dokumentasjon feilsøker . " Løse problemet og komme tilbake til skanning ved å bruke en av disse potensielle løsninger . Bruk Skann Diagnostic Utility

HP Scan Diagnostic Utility løser skanning problemer automatisk. Last ned verktøyet fra HPs nettsted og installere den på datamaskinen . Kjøre verktøyet med skriveren slått på. Verktøyet diagnoser potensial skanning problemer . Løse eventuelle bemerket problemer , og prøve å kjøre testen scan når du blir spurt. En vellykket test scan betyr at du kan skanne igjen . En mislykket test skanning viser et problem eksisterer.
Start HP Digital Imaging Monitor

HP Digital Imaging Monitor, eller DIM , må kjøre for at skanneren å fungere skikkelig . Start DIM programvare hvis ikonet ikke lenger vises i oppgavelinjen i Windows , eller rett og slett starte datamaskinen på nytt . Den DIM bør åpne som en del av Windows starte opp prosessen . Hvis ikke, kan du legge den til ved å sjekke HP Digital Imaging Monitor alternativ under Microsoft Windows starter opp konfigurasjon eller ved å installere programvaren .
Tilbakestille skriveren
< p> Noen ganger vil starte datamaskinen og tilbakestille skriveren løse " No Scan Options" feilmelding. Uten å slå av skriveren, plugge ut strømledningen fra baksiden av skriveren og la ut i minst 15 sekunder . Koble strømledningen til skriveren , slå på skriveren , og prøv deretter å skanne igjen .
Installere HP-programvaren

Noen ganger installerer HP -programvaren blir nødvendig når andre forsøk på å løse skanneren feil mislykkes . Sørg for å koble fra kabelen som kobler skriveren til datamaskinen før du avinstallerer programvaren. Programvaren kan avinstalleres ved hjelp av kontrollpanelet i Windows eller ved å bruke installerbar funnet i " HP" eller " Hewlett Packard" mappe under startmenyen programlisten. Når avinstalleringen er ferdig, kan du installere programvaren på nytt ved hjelp av den opprinnelige CD eller ved å laste ned den nyeste versjonen fra HPs nettsted . Ikke koble skriveren til datamaskinen før du blir bedt om det under installasjonen .