HP Officejet Pro L7555 All -in -One skriver - faks -scanner , en del av en serie med lave kostnader, full funksjon HP inkjet-produkter , ble introdusert i 2007 . Gruppen inkluderte L7500 , L7600 og L7700 -serien og målrettet både pc-bruker og små bedrifter. Den L7555 er designet for å skrive ut laserkvalitet svart -hvitt- dokumenter på 35 sider per minutt ( ppm) , farge utskriftshastighet var bare litt tregere på 34 ppm. Etter flere måneder på markedet , oppsto tre midlertidige problemer som er relatert til forskjellen i spesifikasjoner uttalelser og faktisk gjennomføring av L7555 i feltet . Papirstopp

Reports nådd HP at L7555 var ute av stand til å oppnå print flyt konsistens. Ofte vil to sider løses ut etter utskrift når bare én var nødvendig , den andre siden ville være blank , noe som også skjedde under flersidige utskriftsjobber. Noen ganger vil en papirstopp oppstå . HPs forskning på dette problemet fant at de fleste av klagene kom fra kunder som hadde kjøpt enheten på lageret butikker . Videre undersøkelser funnet at de samme butikkene solgte en mindreverdig skriver papir som resulterte i tilsvarende syltetøy når testet av HP på flere av sine blekkskrivere modeller . HP kommet med en anbefaling som bare papir av høy kvalitet brukes i L7555 og lignende modeller .
Slow faksoverføring

Flere L7555 brukere klaget over at faksoverføring syntes å ta svært lang tid . I noen tilfeller vil L7555 ikke fullføre overføring i det hele tatt . Etter gjennomgang av problemet , oppdaget HP at en av L7555 funksjoner utformet for å sikre fullstendig og feilfri faksoverføringene var den skyldige . Feilkorrigeringsmodusen ( ECM ) ville starte faksoverføringen hvis programvaren oppdaget en feil i den opprinnelige overføringen . ECM fungert bra i situasjoner der telefonen tjenesten var av gjennomgående høy kvalitet. Men når du fakser til steder som var utenfor banket banen, ville drop- out oppstå i løpet av fakssending , forårsaker ECM å starte faksen . Dette problemet ble løst ved å slå av ECM kontroll når du fakser til eller fra slike steder .
Slow Printing

Det store problemet med L7555 -serien relatert til treg utskrift og begynte å skje med nesten samtidig innføring av nye operativsystemer fra både Microsoft og Apple. Løsningen på dette problemet var tredelt: øke RAM tilgjengelig for CPU , og som et resultat, til skriveren , sørge for nok plass på harddisken eksisterte for å tillate drift av skriveren , og oppdatere skriverdriverne for å takle de økte kravene fra operativsystemet systemer . For å forenkle disse reparasjonene , utstedt HP detaljerte instruksjoner på sin hjemmeside.