The Hewlett - Packard LaserJet 3380 alt-i -ett skriver gir kopiering og skanning evner i tillegg til standard utskrift. Et problem kan oppstå , men som hindrer at skanneren ikke fungerer som den skal. Når dette skjer , vil sjekke vanligste syndebukkene av skanneren svikt inkludert programvare installasjon og tilkoblingsproblemer hjelpe deg med å feilsøke for å finne en løsning . Tilkoblingsproblemer

Vanligvis kommuniserer datamaskinen med HP LaserJet 3380 gjennom en USB -kabel. Kontroller at kabelen kobler trygt inn på baksiden av LaserJet 3380 og en USB- port på datamaskinen. En løs kabeltilkobling kan resultere i datamaskinens manglende evne til å oppdage LaserJet 3380 når du prøver å skanne. Tilkobling av kabelen til en annen USB- port på datamaskinen hjelper regel ut datamaskinen maskinvarefeil.
Programvare Issues

Når datamaskinen ikke klarer å gjenkjenne skanneren på din LaserJet 3380 kan skriveren programvare og drivere installert være å klandre . Avinstallere og installere programvaren kan gjenopprette HP 3380 scanner funksjonalitet. Bruk den originale programvareinstallasjon disk eller laste ned den nyeste versjonen av programvaren fra Hewlett - Packard nettside. Oppgradering av operativsystemet på datamaskinen kan føre til at datamaskinen slutter å kommunisere med LaserJet 3380 . Sørg for å installere programvare som er kompatibel med datamaskinens operativsystem. Følg instruksjonene på skjermen for å sikre riktig installasjon .

Firmware Issues

Forskjellig fra programvaredriverne installert på datamaskinen , refererer firmware til programvaren installert i programmerbar minne på skriveren. Denne programvaren kontrollerer skriverens grunnleggende funksjoner. Oppgradering av firmware kan løse HP LaserJet 3800 skanner svikt. Last ned den nyeste firmware -versjonen fra HPs nettsted . Lese Viktig -filen før du installerer oppdateringen for spesifikke instruksjoner om hvordan du utfører oppgraderingen.
Maskinvarefeil
p Hvis du finner alle forsøk på å feilsøke skanneren svikt mislykket , kan problemet ligge hos HP LaserJet 3800 -maskinvare . Sjekk skanneren for å bekrefte skanneren lyspære lyser . Kontakt HP teknisk hjelp og en profesjonell service tekniker å reparere skriveren .