Du kan tenke på kiosker som datamaskin-relaterte tilsvarer en telefonkiosk . Disse selvbetjente dataterminaler tilbyr en rekke tjenester , som for eksempel Internett-tilgang og økonomisk støtte , for publikum. Forhandlere posisjonere sine kiosker i eller rundt butikken. Pros

Kiosker er praktisk for kundene fordi terminalene eliminere behovet for å vente på butikken kollegaer . Kunden utsteder ordre direkte inn i maskinen , slik at misforståelser mellom kunde og leverandør også minske .
Cons

Fordi hver forhandler er forskjellige, kiosker ta tid å forberede og installere . I tillegg , på grunn av deres tilgjengelighet til anonyme individer, kiosker er utsatt for vandalisme. Kiosker krever daglig tilsyn og vedlikehold. Bortsett fra forhandler bekymringer , kan en kunde har problemer med kiosken være frustrert å oppdage mangelen på øyeblikkelig hjelp og veiledning fra detaljhandel ansatte.

Hensyn

Ifølge Zebra Technologies , hevet kundetilfredshet i gjennomsnitt 58 prosent i butikker og utsalgssteder hvor kiosker ble installert .