Ingen Actiontec VDSL rutere er nå merket for bruk med Verizon FiOS Internett-tjeneste. Hvis du prøver å bruke FiOS Internett-tjeneste med en Actiontec VDSL modell ruteren, vil Verizon ikke yte teknisk support for problemer med din router . Du må bruke en Verizon FiOS merkede ruter for å få teknisk støtte. Verizon forsyner deg med en Verizon FiOS merkede ruter når du først registrere deg for FiOS Internett. Hvis du kjøpte en VDSL router fordi du var opplever problemer med Verizon medfølgende ruteren, vil Verizon forsyne deg med en ny Verizon merkede ruter hvis den gamle er ansett som defekt. Instruksjoner
Koble til Verizon Branded Router
en
Koble Actiontec VDSL ruteren fra datamaskinen .
2
Koble Verizon router strømledning til enhetens strømkontakten . Plugg strømledningen inn i en stikkontakt . Slå modemet på .
3
Koble den frie enden av koaksialkabel koblet til kabeluttak satt inn av FiOS tekniker til Verizon router er coax "Kabel" terminal .
4
Plugg den ene enden av en Ethernet-kabel i ruterens WAN Ethernet -port . Koble den andre enden av denne kabelen til datamaskinen.
Få en ny Verizon Branded Router hvis nødvendig
5
Kontakt Verizon FiOS kundestøttesenter. Kontakten telefonnummer er trykt på FiOS kontoutskriften .
6
Fortell Verizon kundestøtte representant at du trenger et nytt router for din FiOS Internett-tjeneste. Når du først registrere deg for FiOS Internet service, leverer Verizon du med en trådløs ruter uten ekstra kostnad. Hvis ruteren er skadet eller forstyrrer din Internett-tjenesten på noen måte, vil Verizon erstatte det. Verizon representant vil spørre deg om modellnummeret på din Verizon ruter og leder deg gjennom en serie feilsøkingstrinn for å avgjøre om å erstatte ruteren vil løse dine problemer. Det er derfor du må koble til Verizon merkede ruter før du kontakter kundestøtte . Hvis Verizon representant kan fastslå at du trenger en ny router , kan du bli bedt om å returnere den originale enheten . Representanten vil lede deg gjennom hvordan du skal sende den gamle Verizon router tilbake , om nødvendig.
7
Koble erstatning Verizon ruteren som beskrevet i forrige avsnitt .
