Mange saker kan være årsaken din Mac til å bli sittende fast på en grå skjerm , for eksempel konflikter med eksterne enheter eller feil interne programvare systeminnstillinger . Ved å følge flere feilsøkingstrinnene i en bestemt rekkefølge , kan du være i stand til å løse problemet på egen hånd . Hvis din innsats ikke løser problemet , må du ha din Mac betjent av en autorisert Apple tjenesteleverandør . Frakobling og testing Eksterne enheter
p Hvis du har noen eksterne enheter koblet til din Mac , for eksempel en skriver , harddisk eller FireWire -eller USB- hub, fjerner du dem alle og slå av datamaskinen . En om gangen , koble hver enhet og prøve å starte din Mac . Hvis datamaskinen starter etter hooking opp én enhet , fortsetter koble flere enheter til datamaskinen blir sittende fast på den grå skjermen igjen . Du må være sikker på at du tester enhetene én om gangen , slik at du kan finne ut hvilken enhet som forårsaker Mac å holde fast på den grå skjermen . Hvis Mac fortsatt ikke vil gå utover den grå skjermen etter denne prøving og feiling prosedyren, kan du prøve å utføre en "sikker oppstart" for å se om det løser problemet .
Performing "Safe Boot "
Slå av Mac , og hvis nødvendig , hold strømknappen nede til datamaskinen slås av. Start Mac , deretter holder du nede Skift -tasten mens den starter på nytt . Denne prosedyren kalles utfører en "safe boot ", som utfører en rekke systemer sjekker og reparasjoner på datamaskinen og deaktiverer alle oppstart og innlogging elementer. Hvis Mac starter opp i sikkermodus , og deretter umiddelbart stengt det ned og prøve å starte . Hvis datamaskinen igjen setter seg fast på den grå skjermen , kan du prøve å tilbakestille PRAM og NVRAM , som er isolert deler av RAM , som kontrollerer slike ting som strøminnstillingene og interne systemer innstillinger .
tilbakestille PRAM og NVRAM
å nullstille PRAM og NVRAM på Mac-en, slå av datamaskinen , og deretter starte på nytt og holder nede Kommando , Tilvalg , P og R-tastene , og husk å trykke dem før det grå skjermbildet vises. Fortsett å holde disse tastene til datamaskinen har startet og du hører oppstartslyden to ganger. Ved lyden av andre oppstart klokkespill, slipper tastene . Hvis din Mac fortsatt holder fast på den grå skjermen etter å ha utført denne prosedyren, kan du prøve flere troubleshooing metoder.
Bruke Diskverktøy Fra Mac OS X Startup Disk
p Hvis du fremdeles har den grå skjermen problemer etter å ha prøvd elementene i trinn 1 til 3 , kan du prøve å starte opp fra Mac OS X installasjonsdisk og kjører disk Utility fra menyen på toppen av skjermen. Å starte opp fra disken , sette inn disken i den optiske stasjonen og hold nede " C" tasten til maskinen starter . Disk Utility programmet gjør spesifikke reparasjoner på harddisken og kan løse den grå skjermen problemet. I stedet for å bruke Disk Utility fra oppstart disk , kan du prøve å bruke ALSoft er DiskWarrior , som er bransjens standard disk utility program for Mac-maskiner . Hvis en av disse disk reparasjon programmene ikke løser problemet etter at du har prøvd alle andre alternativer , eller hvis datamaskinen ikke vil starte opp fra disken , din beste neste alternativet for å løse problemet er å kontakte en autorisert Apple servicesenter
Kontakte Apple tjenesteleverandør
Du har to alternativer når det gjelder å ha din Mac betjent : . Apple Genius Bar på din lokale Apple Store eller en tredje -party autorisert tjenesteleverandør . Å lære om servicesentre i ditt område, gå til solutionprofessionals.apple.com /AASP /å bruke Apples online tjenesteleverandøren guide. Å sette opp en avtale med en Mac Genius , ring din lokale Apple-forhandler .
