De fleste Windows XP-brukere har opplevd den fryktede Blue Screen of Death ( BSOD ) . En BSOD - eller stoppe feil --- oppstår fordi operativsystemet ikke reagerer og det grafiske brukergrensesnittet ( GUI ) kjent for Windows-brukere er erstattet av en blå skjerm som minner om DOS instruksjonene. Skjermen viser en feilmelding og en kode nummer, nesten alltid en versjon av "0x " etterfulgt av en kombinasjon av tall og /eller bokstaver . Nøkkelen til å feilsøke slike feilmeldinger er å tyde koden . En stopp feilmelding nesten alltid begynner med " Et problem har blitt oppdaget, og Windows har stengt ...." Instruksjoner
en
Finn feilen beskrivelsen som ligger like nedenfor "Et problem har blitt oppdaget ... " melding. Den vil vises i form av store ord og bokstaver forbundet med understreking ( for eksempel " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ") .
2
Les den foreslåtte feilsøking forslag som følger store bokstaver melding. Den vanligste meldingen , som vises på nesten alle stopp feilmelding ber , er
"Hvis dette er første gang du har sett denne feilen skjermen , starte datamaskinen på nytt . Hvis dette skjermbildet vises igjen, følger du disse trinnene : en
Kontroller at ny maskinvare eller programvare er riktig installert Hvis dette er en ny installasjon , spør din maskinvare eller programvare produsenten for Windows-oppdateringer du trenger
p Hvis problemene fortsetter . . , deaktivere eller fjerne nylig installert maskinvare eller programvare. Deaktiver BIOS -minnealternativer som mellomlagring eller skygging . Hvis du må bruke sikkermodus til å fjerne eller deaktivere komponenter , starter du datamaskinen , trykker du F8 for å velge avanserte Oppstart alternativer , og deretter velg Safe Mode . "
3
Start datamaskinen , eller følger du fremgangsmåten (sjekk nye installasjoner , deaktivere eller fjerne nye installasjoner , installere nødvendige oppdateringer , gå til sikkermodus , og så videre ) .
4
merke den tekniske informasjonen som følger feilsøkingsforslagene ( den første av denne serien av tall /bokstaver kalles heksadesimalt tall feilkode) . Det vil ligne på
" Teknisk informasjon : *** STOP: 0x0000000A ( 0x0008047A0 , 0x00000001 , 0x0840D57F , 0x00000000 ) *** ati3diag.dll - Adresse ED80AC66 base på ED87E001 , datostempel 3cdc42d0 "
5
Les den siste posten , som nesten alltid er " Beginning dump av fysisk minne . fysisk minne dump komplett . Kontakt systemansvarlig eller teknisk support for videre assistanse . " Denne meldingen informerer deg om at Windows XP har dumpet systemminnet innholdet til en hard- disk -fil.
6
Gå til Microsoft Hjelp og støtte ( se referanser) . Klikk på " Avansert søk ", skriver feilmelding (for eksempel " STOP: 0 --- 0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ") i boksen , velg " Windows XP " i " Hva Product Ønsker du å søke ? " boks , velger de nettstedene du ønsker å søke og trykk "Søk ". En liste over søkeresultatene vises som kan lede deg gjennom problemet .
