Windows blå skjerm meldingen " STOPP C000021A " indikerer en alvorlig systemfeil . Ifølge Microsoft, oppstår denne feilen når enten Winlogon eller Client Server Runtime delsystem (CSRSS ) svikter. Siden Windows ikke lenger kan garantere sikkerheten , slår hele datasystemet ned. Starte maskinen i sikker modus vil tillate deg å reparere problemet . Instruksjoner
en

Start datamaskinen i sikkermodus . Hvis datamaskinen er ikke- responsive, hold strømknappen nede i minst 10 sekunder til datamaskinen slås av. Trykk på strømknappen igjen og mens maskinen starter opp , hold nede F8 -tasten til oppstartsmenyen vises . Bruk piltastene , klikk på " Safe Mode " og trykk " Enter". Starter i sikkermodus vil ta mye lengre tid enn en vanlig oppstart. Logge inn som administrator ved å skrive inn administrator passordet i "Passord "-feltet . Hvis det var ingen administrator passord sett , la det stå tomt . Du kan også logge inn som en bruker med administrative rettigheter .
2

Bruk anti -virus programvare for å skanne datamaskinen for virus eller spyware. Velg å skanne alle filer på alle harddisker . Dette kan ta lang tid, avhengig av størrelsen på harddisken og hastigheten på datamaskinen din . Etter at viruset skanningen er fullført , slette alle oppdagede virus. Se i anti -virus brukerdokumentasjon for mer informasjon om hvordan du kjører en fullstendig skanning .
3

Run Systemgjenoppretting ved å klikke på " Start" og deretter "Hjelp og støtte . " Under " Velg en oppgave " klikker "angre endringer på datamaskinen med System Restore". Klikk på " gjenopprette min datamaskin til et tidligere tidspunkt" og klikk "neste" . På kalenderen, klikker du en fet dato fra kalenderen før datoen du lagt merke til feilen. Klikk "Next" og følg instruksjonene på skjermen.
4

Installer den nyeste oppdateringspakken for Internet Explorer 6 . Microsoft Support artikkelen 328548 bemerker at IE gruppen politikk kan føre til en adgang brudd i Winlogon fører til C00021A feil . Alternativt vil installere den nyeste oppdateringspakken for Windows XP installert Windows kritiske oppdateringer samt IE oppdateringer.
5

Gjenopprett standard Windows Graphical Identification and Authentication ( GINA ) fil. Microsoft Support melder at mange STOP 0xc000021a feil oppstår fordi GINA filen har blitt erstattet av en tredjeparts program ( se referanse 1 ) . For å bekrefte GINA versjon , klikk på " Start", deretter " Run" . Skriv " regedit.exe " ( utelate anførselstegn) og klikk " OK" . Rull ned til følgende registernøkkel " HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows NT \\ CurrentVersion \\ Winlogon " og på den høyre ruten look for verdien " GinaDLL " . Dobbeltklikk på denne verdien, og i vinduet som åpner sikre at " verdien data " er satt til Msgina.dll .