? Bruke den strengeste definisjonen en datamaskin tekniker er forventet å diagnostisere og reparere både hardware og software problemer som forstyrrer datamaskinens evne til å fungere på topp ytelse . I den virkelige verden er en datatekniker er forventet å tilby kundestøtte og opplæring , installere kabling , feilsøke Internett-tilkobling , effektivt fjerne /hindre virus infeksjon så vel som noen form for malware problemer eller, som de fleste stillingsbeskrivelser definere ansvar, utføre diverse andre plikter. Maskinvare Diagnose og reparasjon

primære ansvar for en datamaskin tekniker er å feilsøke og fikse eventuelle problemer som oppstår på grunn av sviktende eller unnlatt maskinvarekomponenter. Denne funksjonen blir generelt fullført gjennom en prosess kjent som deler veksling selv om det finnes en rekke diagnostiske verktøy som kan anvendes for å etablere hvilken komponent mislyktes. I ekstreme tilfeller, for eksempel en harddisk erstatning, vil en datamaskin tekniker forventes å installere operativsystemet på datamaskinen , må du utføre alle nødvendige oppdateringer , samt kopiere kundens data fra den opprinnelige harddisken eller data backup media.

med software problemer

Computer feil kan også være forårsaket av programvare korrupsjon samt feil installasjon eller konfigurasjon . Som sådan , er en datatekniker forventes å være i stand til å korrigere slike problemer , samt forklare kunden hva som skjedde.
Virus , spyware og malware

Snakker spesielt til Microsoft Windows-miljøet , vil en datamaskin tekniker ansvarsområder omfatter diagnose og fjerning av et bredt spekter av malware som vil skape problemer med en PC. I tillegg vil det være datatekniker plikt til å ta de skritt som er nødvendig for å hindre problemene fra tilbakevendende . Dette kan omfatte installasjon av anti -virus programvare , opplæring kunden om hvordan man skal unngå farlige databehandling aktiviteter og muligens til å planlegge regelmessig vedlikehold besøk for å sikre at eventuelle problemer blir fanget og inneholdt før de blir et stort problem.

med Installering av ekstern

Computer teknikere vil bli jevnlig bedt om å installere en rekke eksterne enheter som skrivere , skannere , trådløse aksesspunkter , rutere , svitsjer , og selv VoIP utstyr , avhengig av kunden. Det bør også nevnes at som bosatt dataekspert en datamaskin tekniker vil rutinemessig bli bedt om å gi råd om hva produktet er best egnet til å fylle kundens krav .
Support og opplæring

Uten unntak vil alle tjenester samtale krever noen form for kundedialog . I mange tilfeller vil dette også innebære en forklaring på hva som sviktet , hvilke tiltak ble iverksatt for å rette problemet og hvordan en gjentakelse forekomst av problemet kan unngås . Et konkret eksempel på denne typen interaksjon ville bli der en datamaskin strømforsyning mislyktes og teknikeren ville gjøre en anbefaling om å installere en makt condition avbruddsfri strømforsyning for å redusere utstedelse av overspenning . Installasjonen av en ny skriver kan også kreve en kort veiledning om hvordan denne skriveren fungerer og hvordan du bruker funksjoner som ikke var tilgjengelige i forrige skriveren.
Kabling
< p > installasjonen av forskjellige kabler vil være nødvendig avhengig av den enkelte arbeidsmuligheter . For eksempel vil en benk tekniker bli pålagt å bare fungere på datamaskiner og periferiutstyr droppet av mens et felt servicetekniker vil ha en langt mer omfattende spekter av oppgaver .
Sales
< p> en datamaskin tekniker er også ansett å være en selger . Som nevnt tidligere , kan etter innstilling fra en avbruddsfri strømforsyning føre til ikke bare et salg, men en motytelse kall til kundens etablering.