MagicJack bruker høyhastighets Internett- tilkobling for å plassere telefonsamtaler. Noen ganger , kan programvaren krasje under en samtale eller bare på slutten av samtalen . MagicJack utviklere slipper periodiske oppdateringer for å fikse feil i programvaren, men i prosessen , kan nye bugs bli innført. Hvis datamaskinen oppfyller alle krav til kompatibilitet med MagicJack , kan enheten være kranglet med andre programmer på systemet ditt. Feilsøking vil hjelpe deg å komme til bunns i problemet . Instruksjoner
en
Last ned den nyeste programvareoppdateringen fra Magicjack.com . Hvis du har oppdatert nylig , er det mulig at oppdateringen er årsaken til problemet . Avinstallere oppdateringen , må du installere den opprinnelige programvaren og vent inntil en ny patch er sluppet . For å finne ut hvilken programvare versjon du kjører , naviger til " /ditt_brukernavn /.MagicJack /Softphone på harddisken , høyreklikker du på" MagicJack.app "og klikk " Get Info ".
2
oppgraderer operativsystemet . MagicJack er kompatibel med Windows XP , Windows Vista , Windows 7 og Intel - baserte Apple Macintosh-datamaskiner . Flere krasjer er rapportert i tidligere versjoner av Windows enn på PC-er med service packs installert . Hvis du har Windows XP , kan du bruke Windows Update til å oppgradere til Service Pack 2 eller 3 . Med Windows Vista og Windows 7 , må du Service Pack 1 eller høyere.
3
Oppdater USB-driverne . MagicJack er en USB-enhet og den er avhengig av en fungerende USB -port . Hvis porten driverne er utdatert , kan du se kompatibilitetsproblemer med MagicJack , som treg ytelse, feilmeldinger og krasj. Klikk på Windows "Start "-knappen og gå til "Control Panel " og deretter " Maskinvare og lyd . " Velg "Device Manager" og klikk for å utvide " Universal Serial Bus Controllers . " Høyreklikk hver USB-enhet og velg " Oppdater driverprogramvare . "
4
Plugg MagicJack adapteren inn i en A /C USB-hub for å finne ut om USB-portene er dårlige. PC-komponenter er følsomme for statisk elektrisitet, men kan også bli skadet av en overspenning . Defekte USB-porter kan produsere krasjer og feilmeldinger som " En USB -enhet har oversteget Strømbegrensninger av sin Hub Port . " En A /C - hub har sin egen strømkilde i tilfelle at USB-portene er ikke gi nok strøm .
