Mange bedrifter prøver å spare penger ved å outsource sine dyre IT-tjenester. Mens outsourcing datamaskin teknikere og andre IT- personell kan hjelpe bedrifter å oppnå noen kostnadsbesparelser , kan disse besparelsene komme med noen klare ulemper. Uansett hva innholdet i din virksomhet , forstå fordeler og ulemper med outsourcet IT er avgjørende. Mangel på forståelse

eksterne datamaskinen teknikere kan være svært dyktig på å håndtere off- the- sokkel programvare fra Microsoft, Adobe og andre populære produsenter, men de datamaskin techs er kanskje ikke så kjent med proprietær programvare brukt i mange organisasjoner . Mange bedrifter bruker programvare som var tilpasset skrevet nettopp for dem , og de ​​outsourcet datamaskinen teknikere kanskje ikke har de ferdigheter de trenger for å feilsøke disse unike programmer.
Slow Response Times
< p> når datamaskinen teknikere er på stedet , kan responstiden være umiddelbar , men når disse teknikere befinner seg en halv verden unna , vil tjenesten tid være mye tregere . Dette treg responstid kan være et reelt problem , spesielt i dagens 24-7 miljø . Bedrifter kan tape mye penger for hvert minutt datamaskinene deres er nede , og at ytterligere nedetid kan negere besparelser som påløper fra outsourcing jobbene av datamaskinen teknikere .

Kundeservice Issues

Mens mange problemer kan løses eksternt av datamaskinen teknikere plassert hvor som helst i verden , andre problemer krever en hands -on tilnærming. Problemer med feil programvare kan svare ganske godt til remote service, men hardware problemer kan være mye vanskeligere å diagnostisere langveis fra . Problemer med skrivere , kopimaskiner og andre kontormaskiner generelt krever en tekniker på stedet for å diagnostisere og løse . Stole på outsourcet tjeneste kan føre til betydelig nedetid som disse hardware problemer blir gjennomgått av off-site service teknikere .