Bruke ekstern datamaskin diagnostikk, kan en tekniker operere på datamaskiner fra en ekstern plassering ved hjelp av Internett eller et internt nettverk . Dette gjør det mulig å få mer informasjon , diagnostisere problemer og riktige tekniske problemer . Fordeler og ulemper

Ekstern datamaskin diagnostikk spare penger og tid , fordi teknikeren trenger ikke fysisk reise til brukerens datamaskin . På den annen side er det vanskeligere å diagnostisere maskinvareproblemer eksternt. Dessuten kan en ikke-lokal tekniker føler mindre ansvar for resultatene enn en lokal person .
Betalte tjenester

Ulike selskaper tilbyr ekstern datamaskin diagnostikk. For eksempel gir Symantec Norton tjenester rettet mot eksternt øke ytelsen på PC. Per 2011 kostet disse tjenestene ca $ 70 til $ 110 per sesjon . Ifølge Symantec , brukeren trenger ikke delta på PC i løpet av fjerndiagnose økter .

Krav

De fleste Internett-tilkoblede datamaskiner kan akseptere fjerndiagnose . Noen vil kreve installasjon av ekstra programvare på forhånd , mens andre kommer ferdig konfigurert med denne evnen . For eksempel, tilbyr HP et program for nedlasting kalt "Remote Diagnostics Enabling Agent ", som er laget for å kjøres under Windows 95 gjennom XP .