Elektronisk post , eller e-post , krever en virtuell " postkontor " for å sende og motta ordentlig mellom to datamaskiner . Når en e-post er sendt, vil sende datamaskinens " klienten" sende dataene gjennom en kjede av nettverk , til slutt landing i mottakerens " postkontor " mail server. Hvis noen ledd i denne kjeden er brutt, for eksempel en mail server går ned (avviser mail ), vil e-posten ikke gjøre det til bestemmelsesstedet. Korrigere disse problemene kan gjøres gjennom lokale intervensjon - eller kanskje du trenger støtte andre steder, og kunne ta en tekniker litt tid å fullføre . Lokale Issues

Kontroller Internett-tilkoblingen for å sikre at datamaskinen som sender e-posten er koblet til omverdenen . Vanligvis er de fleste hjemme-PC koblet til et DSL-eller kabelmodem , og bruke enkle Ethernet eller trådløst nettverk arkitektur. Åpne et nettleservindu, og forsøk på å surfe på en nettside . Hvis datamaskinen ikke kan hente siden da tilkoblingen kan bli forstyrret . Finn tilkobling LED-lysene på modemet eller ruteren , og sørge for at "Ethernet " eller " Wireless " LED lyser ( det kan blinke raskt under normal drift) . Hvis de ikke er tent , kan kabelen kobles fra eller defekt , eller den trådløse tjenesten er kanskje ikke fungerer .
Client Epost Software

Sjekk klientprogramvaren ( Thunderbird , Outlook , etc. ) for de riktige e-innstillinger og endre dem hvis de er feil. Dersom kunden kan motta, men ikke sende e-post, deretter innstillingene for SMTP-serveren ikke kan settes opp riktig. Mange e-posttjenester krever bestemte port innstillingene i SMTP -innstillingene vinduet for å fungere ordentlig. Sjekk med tjenesteleverandøren for å få riktige innstillinger . POP- innstillinger kan noen ganger bruker de samme serverinnstillingene for innkommende og utgående e-post, men forskjellige porter ( port 25 for innkommende , 110 for sending, for eksempel) . Din melding kan også sprette fordi det er for stor - noen tjenester begrense størrelsen på meldinger og vedlegg . Hvis din er for stor, vil det bli returnert .
Ugyldig e-postadresse

Sjekk mottakerens e-postadresse og sørg for at den er riktig. Skrivefeil eller forlagt tegn kan føre til en e-post til å mislykkes fordi e-postserveren ikke gjenkjenner adressen . Hvis adressen er stavet riktig, så kan det faktisk være ugyldig og det er ingen postkasse satt opp på serveren for å motta e-post .
Servere

Sjekk med e-post tjenesteleverandøren for å sikre sine epost-servere fungerer som de skal . Servere kan bli overbelastet med e-postmeldinger , og hvis så , det tar systemet tid til å levere dem alle . I noen situasjoner kan det postserveren opplever teknisk svikt, og ingen post blir levert . Det er vanligvis ingen feilsøking teknikker for å fremskynde e-postens levering, som disse serverne er avgitt av tilbyder . Rapportere problemet , som tjenesteleverandør kan feilsøke kontoen din og tilkobling hvis du er den eneste brukeren å oppleve e-postlevering problemer.