Ciscos Unified Contact Center Express ( UCCX ) programvare tilbyr verktøy for å la bedrifter administrere kunderelasjoner gjennom dedikerte support linjer . Du posten ber at brukeren vil høre (for eksempel " Trykk 0 for en operatør ") . Mest UCCX systemer har en rekke spørsmål for å bidra til å veilede brukerne gjennom automatisert støtte. Du kan importere flere ber samtidig gjennom en bulk import . Dette legger dem alle til UCCX oppsett på en gang, deretter lar du konfigurere dem individuelt. Instruksjoner
en

Logg inn på din UCCX admin -konto .
2

Velg "Device Target Explorer " fra "Verktøy ".
3 < p > Klikk "Device Target Import ( Bulk ) . "
4

Velg alle instruksjonene for å importere i den venstre ruten . Hver gang du klikker en, klikk på høyre pil som peker mot å legge den til import liste i ruten til høyre .
5

Klikk " Import " når den høyre ruten rask listen er komplett .