Det høres ut som om Lenovo -bærbare berøringsplaten din har sluttet å fungere, men den eksterne musen din er fremdeles funksjonell. Her er en oversikt over hvordan du feilsøker og potensielt løser dette problemet:

1. Grunnleggende feilsøking:

* Start den bærbare datamaskinen: Noen ganger kan en enkel omstart løse midlertidige feil.

* Kontroller for fysisk skade: Inspiser berøringsplaten for synlig skade, sprekker eller rusk som kan forstyrre.

* Rengjør berøringsplaten: Bruk en litt fuktig mikrofiber -klut for å tørke pekeplateoverflaten forsiktig og fjerne støv eller skitt.

* Deaktiver og aktiverer berøringsplaten på nytt:

* Windows: Gå til "Innstillinger"> "Enheter"> "Touchpad" og veksle "Touchpad" -kanten og deretter på igjen.

* macOS: Gå til "Systempreferanser"> "TrackPad" og sjekk om pekeplaten er aktivert.

2. Driverproblemer:

* Oppdater berøringsdrivere: Utdaterte sjåfører kan forårsake funksjonsfeil. Søk etter oppdateringer gjennom enhetsbehandlingen din:

* Windows: Høyreklikk på "Start" -menyen> "Enhetsadministrator"> "Mus og andre pekeenheter"> Høyreklikk på TouchPad> "Update Driver".

* macOS: MacOS oppdaterer vanligvis drivere automatisk, men du kan se etter manuelle oppdateringer ved å gå til "Systempreferanser"> "programvareoppdatering".

* installer berøringsdrivere på nytt: Hvis oppdatering av drivere ikke fungerer, kan du prøve å installere dem på nytt:

* Windows: Gå til "Device Manager"> "Mus og andre pekende enheter"> Høyreklikk på berøringsplaten> "Avinstaller enhet". Etter å ha avinstallert, må du starte den bærbare datamaskinen på nytt, og Windows skal automatisk installere driverne på nytt.

* macOS: Du kan bruke alternativet "Om dette Mac" til å installere drivere på nytt, men det er generelt ikke nødvendig på macOS.

3. Maskinvareproblemer:

* Kontroller for innstillinger for berøringsplater:

* Windows: "Innstillinger"> "Enheter"> "Touchpad" for å sikre at berøringsplaten er aktivert og konfigurert riktig.

* macOS: "Systempreferanser"> "TrackPad" for å sjekke innstillinger og sikre at pekeplaten er aktivert.

* Bruk Lenovo Vantage -appen: Lenovo bærbare datamaskiner har ofte en dedikert app kalt "Lenovo Vantage" (eller lignende) som kan diagnostisere og potensielt fikse pekeplateproblemer.

* Sjekk for BIOS -oppdateringer: Noen ganger kan BIOS-oppdateringer løse maskinvarerelaterte problemer.

* Vurder en maskinvareparasjon: Hvis berøringsplaten fremdeles ikke fungerer, kan det være et maskinvareproblem. Du må kanskje:

* Kontakt Lenovo -støtte: Lenovo tilbyr feilsøkingshjelp og kan kanskje sende en tekniker eller gi reparasjonsinstruksjoner.

* Ta den bærbare datamaskinen til et verksted: En profesjonell tekniker kan diagnostisere og reparere pekeplaten.

Tilleggstips:

* Bruk en annen brukerkonto: Hvis du bruker en sekundær brukerkonto, logg inn med hovedkontoen din for å se om pekeplaten fungerer der. Dette kan hjelpe deg med å finne ut om det er et brukerprofilrelatert problem.

* Sjekk for konflikter med annen programvare: Hvis du nylig installerte ny programvare, kan det forstyrre pekeplaten. Prøv å deaktivere programvaren midlertidig for å se om det løser problemet.

Husk: Sikker alltid sikkerhetskopi av viktige data før du prøver noen større feilsøkingstrinn. Hvis du er usikker på et spesifikt trinn, er det best å kontakte Lenovo -støtte eller en kvalifisert tekniker for å få hjelp.