Jeg forstår at du står overfor en vanskelig situasjon med markøren. Et virus. Det gjelder at AVG oppdaget det, slettet noen av ordfilene dine, men kan ikke fjerne viruset helt. Denne situasjonen krever nøye tiltak for å beskytte systemet ditt.

Viktig: Forsøk aldri å fjerne et virus manuelt, da dette ofte kan gjøre ting verre.

Her er en oversikt over hvordan du går frem:

1. Kontroller deteksjonen:

* dobbeltsjekk: Forsikre deg om at AVG er oppdatert. Kjør en full systemskanning for å bekrefte deteksjonen.

* andre mening: Vurder å bruke et annet anerkjent antivirusprogram (som Malwarebytes) for å skanne systemet ditt også. Dette gir et ekstra lag med bekreftelse.

2. Sikker modus:

* Start i sikker modus: Start datamaskinen i sikker modus med nettverk. Dette deaktiverer de fleste programmer og forhindrer at viruset potensielt forstyrrer fjerningsprosesser.

* hvordan: Start datamaskinen på nytt. Trykk F8 gjentatte ganger under oppstart. Velg "sikker modus med nettverk" fra alternativene.

3. Kontakt AVG Support:

* Søk ekspertveiledning: AVGs supportteam er opplært til å håndtere problemer med fjerning av virus. Kontakt dem direkte. De kan gi råd om:

* Spesifikke fjerningstrinn: De kan ha en dedikert løsning for markør.

* restaurering: Hvis ordfilene dine ble ødelagt eller slettet, kan de tilby restaureringsalternativer.

4. Ytterligere trinn:

* Oppdater vinduer: Forsikre deg om at operativsystemet ditt har de siste sikkerhetsoppdateringene.

* passordbeskyttelse: Endre passord for online kontoer og sensitive tjenester, spesielt hvis du mistenker at viruset kan ha samlet legitimasjonen din.

* ren installasjon (siste utvei): Hvis alt annet mislykkes, kan en ren installasjon av vinduer være nødvendig. Dette vil slette systemet ditt fullstendig, men du bør kunne gjenopprette dataene dine fra sikkerhetskopiering.

Viktige merknader:

* sikkerhetskopiering: Oppretthold alltid regelmessige sikkerhetskopier av viktige data. Dette beskytter deg mot tap av data i situasjoner som dette.

* Vær forsiktig: Vær på vakt mot instruksjoner som er funnet på nettet som antyder manuelt redigeringssystemfiler eller bruker tredjepartsverktøy. Dette kan skade systemet ditt ytterligere.

Husk: Det er best å rådføre seg med en sikkerhetsekspert eller anerkjent antivirusprogramvareleverandør for veiledning for å fjerne virus.