Her er en oversikt over hvem du skal kontakte når en datamaskin får et virus:
1. IT -fagfolk/teknisk support:
* Hvis du har en IT -avdeling på jobb eller skole: Dette er din første forsvarslinje. IT -teamet ditt er utstyrt for å håndtere fjerning av virus og systemgjenvinning.
* Hvis du er hjemme: Tenk på et lokalt datamaskinverksted eller en anerkjent frilansetekniker.
* online teknisk support: Vær forsiktig med dette alternativet. Velg kjente og anerkjente selskaper med positive anmeldelser. Unngå selskaper som prøver å presse deg til dyre "hurtigrettinger."
2. Antivirusprogramvareselskaper:
* Kontakt selskapet som gir antivirusprogramvaren din: Mange antivirusprogrammer tilbyr dedikert støtte for fjerning av virus. De kan ha verktøy eller veiledning som er spesifikke for produktet.
3. Operativsystemstøtte:
* Windows -brukere: Kontakt Microsoft Support for veiledning om å fjerne skadelig programvare eller gjenopprette systemet ditt.
* Mac -brukere: Kontakt Apple -støtte for hjelp med fjerning av virus og systemgjenoppretting.
Viktige hensyn:
* Vær på vakt mot svindel: Vær forsiktig med at alle som tilbyr "garantert" virusfjerning over telefon eller gjennom popup-annonser. De prøver kanskje å stjele din personlige informasjon eller penger.
* Sikkerhetskopier dataene dine: Vanlige sikkerhetskopier er viktige for å forhindre tap av data hvis du må gjenopprette datamaskinen.
* Bruk sterke passord: Dette hjelper til med å beskytte datamaskinen mot skadelig programvare.
Før du ringer til noen, kan du prøve disse trinnene først:
* Koble fra Internett: Dette forhindrer at viruset sprer seg ytterligere.
* Kjør en full skanning med antivirusprogramvaren din: Dette kan oppdage og fjerne viruset.
* Start i sikker modus: Dette kan hjelpe deg med å fjerne viruset uten at det forstyrrer systemet ditt.
Husk:
* Klikk aldri på mistenkelige lenker eller åpne vedlegg fra ukjente avsendere.
* Hold operativsystemet og programvaren oppdatert.
* Vær oppmerksom på tegnene på en virusinfeksjon, for eksempel langsom datamaskinytelse, uventede popup-vinduer og rare filer som vises på harddisken.
