Det er en vanskelig situasjon når et virus forhindrer deg i å installere antivirusprogramvare. Her er en oversikt over hvordan du nærmer deg dette problemet:

Viktig: Disse metodene har risiko. Hvis du ikke er komfortabel med avansert datamaskinfeilsøking, kan du vurdere å søke profesjonell hjelp.

1. Sikker modus med nettverk

* Start i sikker modus: Denne modusen starter datamaskinen din med minimal programvare, og potensielt omgår virusets interferens.

* Windows: Start datamaskinen på nytt og trykk gjentatte ganger F8 (eller en annen tast avhengig av PCen) under oppstart. Velg "Safe Mode med nettverk."

* Mac: Start Mac -en på nytt og hold nede skifttasten under oppstarten. Velg "sikker modus med nettverk."

* Last ned og installer antivirus: Fra sikker modus, last ned et anerkjent antivirusprogram fra en pålitelig kilde (som leverandørens nettsted). Du kan ofte laste ned antivirusprogrammer fra produsentens nettsted direkte.

* Kjør skanningen: Når du er installert, kjør en full systemskanning for å identifisere og fjerne viruset.

2. Bruk en oppstartbar antivirusdisk/USB

* Lag en oppstartbar disk: Flere antivirusselskaper tilbyr oppstartbare USB -stasjoner eller CD -er som inneholder programvaren. Last ned verktøyet fra produsentens nettsted og følg instruksjonene.

* oppstart fra disken: Endre datamaskinens oppstartsordre i BIOS for å starte opp fra USB -stasjonen eller CD -en.

* Kjør skanningen: Antivirus vil løpe utenfor ditt normale operativsystem, og potensielt omgå virusets blokker.

3. Systemgjenoppretting

* tilgangssystemgjenoppretting: Hvis du har et nylig systemgjenopprettingspunkt opprettet før infeksjonen, kan dette være et godt alternativ.

* Windows: Søk etter "System Restore" i startmenyen.

* Mac: Bruk tidsmaskin for å gjenopprette systemet ditt til en tidligere sikkerhetskopi.

* Velg et gjenopprettingspunkt: Velg et gjenopprettingspunkt som forhåndsdato infeksjonen. Dette vil rulle systemet tilbake til en tidligere tilstand, og potensielt fjerne viruset.

4. Installer Windows på nytt

* Sikkerhetskopier dataene dine: Før du installerer vinduer på nytt, må du huske å sikkerhetskopiere alle viktige filer og dokumenter.

* Rengjør installasjon: Bruk en oppstartbar installasjonsmedium (USB -stasjon eller DVD) for å utføre en ren installasjon av Windows. Denne prosessen vil slette harddisken din og eliminere viruset.

Tilleggstips:

* Bruk en annen datamaskin: Hvis du har tilgang til en annen datamaskin, kan du bruke den til å laste ned antivirusprogramvaren og overføre den til den infiserte datamaskinen.

* Koble fra nettverket: Begrens spredningen av viruset ved å koble fra datamaskinen fra Internett og ethvert nettverk under rengjøringsprosessen.

* Vær forsiktig med falsk antivirusprogramvare: Pass på nettsteder som tilbyr gratis antivirusskanninger eller fjerningsverktøy, da de kan være svindel.

Profesjonell hjelp:

Hvis du er usikker på noen av disse trinnene, eller hvis viruset vedvarer, kan du vurdere å kontakte en datatekniker eller cybersecurity -ekspert. De kan bidra til å diagnostisere og fjerne viruset trygt og effektivt.