Første den gode nyheten : TSC_GENCLEAN er faktisk ikke et virus . " GENCLEAN " står for " GeneriClean ", en Trend Micro program som kommer sammen med mange av sine antivirus -pakker . Hvis du kjører Trend Micros OfficeScan program, skjønt, kan du bli seende advarsler om " TSC_GENCLEAN " virus . Dette er en programmeringsfeil som erstatter den faktiske filnavn av virus med dette uttrykket , som gjør det vanskelig å se hva som faktisk er på datamaskinen. Selskapet har gitt et gratis fix du kan be om å fjerne denne feilen . Du trenger
Trend Micro OfficeScan
Vis flere instruksjoner
en

Finn Trend Micro kundestøtte telefonnummer fra linken under Ressurser . Sørg for å velge landet du ringer fra å få riktig informasjon.
2

Beskriv ditt problem til kundeservice agent og be om reparasjonen. Filen bør de sende deg er " OSCE_7.0_WIN_EN_HFB1398.exe . " Bekrefter at dette er hva selskapet vil sende deg .
3

Last ned filen fra e-postkontoen .
4

Dobbeltklikk på filen for å åpne den . Det skal kjøres automatisk og du vil slutte å se " TSC_GENCLEAN " oppført i virusrapporter .