Det er frustrerende når nettleseren din krasjer! Slik får du teknisk støtte for dette problemet, sammen med noen feilsøkingstrinn:
1. Identifiser det spesifikke nettstedet:
* hvilket nettsted prøver du å få tilgang til? Å kjenne nettstedet vil hjelpe deg med å finne de riktige støttekanalene.
2. Feilsøkingstrinn:
* Fjern nettleserbufferen og informasjonskapslene: Dette kan løse problemer forårsaket av utdaterte data.
* Prøv en annen nettleser: Hvis nettstedet krasjer i Chrome, kan du prøve Firefox eller Edge. Dette kan hjelpe deg med å isolere om problemet er med nettleseren din eller selve nettstedet.
* Deaktiver nettleserutvidelser: Utvidelser kan noen ganger forårsake konflikter. Prøv å deaktivere alle utvidelsene dine midlertidig for å se om det gjør en forskjell.
* Oppdater nettleseren din: Utdaterte nettlesere kan ha feil. Forsikre deg om at du kjører den siste versjonen.
* Start datamaskinen på nytt: Noen ganger kan dette løse midlertidige problemer.
* Kontroller internettforbindelsen din: En svak eller ustabil forbindelse kan forårsake problemer.
3. Kontakt nettstedets støtte:
* Se etter en "Kontakt oss" eller "Hjelp" -kobling: Mange nettsteder har dedikerte støtteseksjoner.
* Kontroller deres sosiale medier: Se om de har en Facebook -side eller Twitter -konto du kan nå ut til.
* Søk etter deres støtte -e -post: Et raskt Google -søk kan føre deg til deres e -postadresse.
4. Hvis det er et vanlig problem, søk på nettet:
* Søk på nettet etter nettstedets navn + "Crashing": Andre brukere kan ha opplevd det samme problemet og delte løsninger på nettet.
5. Kontakt nettleserens støtte:
* Hvis krasjet skjer på flere nettsteder, kan du kontakte nettleserens supportteam. Chrome, Firefox, Edge og Safari har alle støttekanaler.
Tilleggstips:
* være beskrivende: Når du kontakter support, gir du spesifikke detaljer om problemet, som hvilken nettleser du bruker, operativsystemet og de nøyaktige trinnene du tar når krasjet skjer.
* Inkluder skjermbilder eller feilmeldinger: Dette kan hjelpe supportteamet til å forstå problemet bedre.
Gi meg beskjed om du kan gi meg det spesifikke nettstedet, og jeg kan se om jeg kan tilby mer skreddersydde råd!
