TurboTax er et populært skatte- forberedelse programvare produkt for personlige skattytere . Når du har installert TurboTax på datamaskinen, oppdatere programvaren gir viktige feilrettinger for programvarefeil og eventuelle endringer i siste øyeblikk i skatterett. Selv TurboTax er et sikkert og godt bygget program , brukerne fortsatt noen ganger har problemer oppdatere sin programvare . De fleste av disse problemene er små og kan lett løses med grunnleggende problemløsing. Erkjenner feil

TurboTax oppdatere problemer typisk generere feilmeldinger eller en nedlasting kan avsluttes før det er fullført , ifølge TurboTax webområde for kundestøtte. Typiske feilmeldinger inkluderer " Feil lage brannmur regelen ( s ) ! " eller et generisk uttalelse som " kjørbar har oppstått et problem . " Bare den TurboTax versjon for inneværende skatteår kan oppdateres - . Du kan ikke oppdatere en kopi du kjøpte for et tidligere år fordi statlige og føderale skattelovgivningen endring fra ett år til neste
Årsaker
med

De fleste problemer du kan oppleve når du prøver å oppdatere TurboTax er forårsaket av feil innstillinger på datamaskinen , konflikter med bestemt programvare og maskinvare , og generelle Internett- tilkoblingsproblemer. Mindre vanlig, kan programvaren koden selv forårsake problemet .

Nedlasting feil

Brukere noen ganger rapporterer at oppdateringen bar på TurboTax stopper på 0 eller 100 prosent eller nedlastingen fryser tilfeldig , de TurboTax støtte nettstedet rapporter . I tillegg kan "one- click oppdatering "-knappen ikke ha den ønskede effekten av automatisk installere oppdateringer . En brannmur innstilling på datamaskinen, kan generere en feilmeldinger eller forårsake en oppdatering til å mislykkes før den er ferdig eller ikke å starte i det hele tatt .
Solutions

TurboTax anbefaler at brukere slå av pop -up og ad blokkering av programtillegg på sine nettlesere. Sørg for at brannmuren er konfigurert til å gjenkjenne TurboTax som en pålitelig nettside og at brannmuren er slått av under nedlastingen. Last ned avbrudd er ofte forårsaket av utilstrekkelig diskplass , sørge for at harddisken er nok plass til en stor nedlasting . Bruk operativsystemets disk rydde opp verktøyet for å skape ekstra plass om nødvendig. Feilmeldinger annet enn brannmur varsel kreve en reinstallering av TurboTax oppdateringen .
Warning

Husk å aktivere brannmuren og annen sikkerhetsprogramvare etter å slå den av for å tillate TurboTax oppdateringer. Mens lage sikkerhetsprogramvare inaktiv for en kort tid for å imøtekomme TurboTax nedlasting utgjør liten risiko , slik at datamaskinen til å forbli usikret øker risikoen for infeksjon av skadelig programvare og mottakelighet for angrep.