Java - basert programvare og en rekke customer relationship management - CRM - metoder danner kjernen i ATP Dynamo ? . En del av Oracle Corporation siden 2 november 2010 , er ATG Dynamo en identifikator for Art Technology Group, Inc. , selskapet først innføre det , og de ​​produkter, tjenester og ressurser den gir. En titt på innsiden viser at ATG Dynamo produkter kan løse de spesifikke Web handel virksomhetens behov for midten til bedriftens størrelse virksomheter , samt skape en fullt integrert , web -basert CRM system . Mål

ATG Dynamo CRM er både en prosess og en forretningsstrategi . Som en prosess , ATG Dynamo er summen av programvarekomponenter og på hvilken måte du samle, organisere og administrere kundeinformasjon , distribuere denne informasjonen videre til dine selgere og forenkle kjøpsprosessen for dine kunder. Som en forretningsstrategi , er CRM en tilnærming som fokuserer på matchende salgsinnsatsen til kundens behov og ønsker , og gir enestående kundeservice og til slutt , utvide kundebasen .
Fakta
< p> Dynamo er et B2B eller business-to -business , leverandør som fokuserer på mellomstore til store bedrifter heller enn en CRM-løsning du kan kjøpe på detaljhandel butikkhyllene eller fra tredjeparts nettsteder. Selv om generell informasjon om programvaren og CRM-tjenester ATG Dynamo tilbud er tilgjengelig på sin sentrale nettsted, får detaljert produkt-og prisinformasjon krever å snakke med en Dynamo salgsagent. Derfra fungerer en Dynamo agent med å utvikle en CRM -løsning som dekker dine behov. Størrelsen på virksomheten din , budsjettet og de ​​funksjonene du velger , for eksempel en real- time chat alternativet på nettstedet ditt for kunder som trenger hjelp eller graden av bak - kulissene- salg sporing , alt arbeid for å lage en tilpasset CRM-løsning , samt bestemme sin pris .
Egenskaper

programvaren og service komponenter er tilgjengelig i de områdene av handel tjenester , tilpasning tjenester , oppgradere , vedlikehold og integrering tjenester. Innenfor disse tjenestekategorier , inkluderer CRM verktøy som markedsføringskampanje ledelse , analyse , produktkatalog og shopping cart software , content management verktøy , alternativer for kundene å koble til og stille spørsmål i en real- time chat miljø og automatiserte kjøp anbefalinger basert på kundens handlinger . Behind-the -scenes , kan migrasjon tjenester hjelpe deg i å flytte kundedata og programvarekomponenter når du bytter til et nytt operativsystem eller database eller oppgradere til en nyere versjon av Dynamo . Integrasjon tjenester gir støtte for en rekke av applikasjonsservere , databaser og programmeringsspråk.
Hensyn

Selv som om tidspunktet for offentliggjøring ATG Dynamo sentrale nettside er funksjonell , Oracle er også integrere ATG inn sitt nettsted. Informasjon publisert i 2011 viser at mens Oracle er å holde funksjonene intakt , er det som gir CRM -løsning et nytt navn . Når navnet overføringen er fullført, vil ATG Dynamo bli Oracle ATG Web Commerce 10 . Men inntil ATG Dynamo fullt integrert med Oracle , anbefaler selskapet å drive "business as usual" på ATG sentralt nettsted .