Remote Assistance og Remote Desktop er både Windows - baserte programmer som tillater brukere å koble til en annen datamaskin på et avsidesliggende sted . Begge programmene brukes for å få tilgang til eksterne datamaskiner , men de brukes på forskjellige måter. Fjernhjelp

Fjernhjelp brukes i situasjoner der en annen person trenger hjelp. Hjelperen er i stand til å yte bistand ved å se på skjermen til brukeren som er i behov av hjelp og ved å dirigere ham med instruksjoner via chat (brukeren må gi tillatelse til å gjøre dette) . I tillegg en hjelper kan ta over en brukers datamaskin for å løse eventuelle problemer han kan ha.
Remote Desktop

Remote Desktop brukes for personer som ønsker å fullføre arbeidet eller utføre administrative oppgaver fra en ekstern plassering . Selv om dette programmet er lik Fjernhjelp, er det ikke nødvendig for en bruker å få innvilget tillatelse fra en annen bruker å være i stand til å utføre oppgaver med Remote Desktop . Men trenger du administrator log-in detaljer for å få tilgang til en datamaskin ved hjelp av Remote Desktop .
Tilgjengelighet

Remote Desktop er tilgjengelig for Windows 95, NT 4.0 , Windows 2000, Windows Server 2003, Windows Server 2008 og Professional eller Enterprise -versjoner av Windows XP , Vista og Windows 7 . Fjernhjelp er tilgjengelig for Windows Server 2003 , Windows XP , Windows Vista og Windows 7 .