Intuit Quicken er et av verdens ledende pengene ledelse programvare for personlig og forretningsmessig bruk , men det opplever sporadiske glitches . Som en Quicken bruker, kan du støte på problemer med nedlasting av din finansinstitusjon data og transaksjonen historie , som ikke er helt uvanlig når du administrerer flere bank eller kreditt kontoer . Feilsøke problemet kan bidra til å spare deg en samtale til Quicken Support eller finansinstitusjon. De tre hovedtyper av Quicken problemer oppstår fra kontooppsettet server problemer og tilkoblingsmuligheter . Instruksjoner
en

Sjekk om påloggingsinformasjonen for Quicken Web Connect-funksjon samsvarer med kontonummer , KID og passord oppført med din finansinstitusjon . En feil ID eller passord vil hindre deg fra å laste ned transaksjoner i Quicken . Sørg for at kan få tilgang til din bankkonto eller kredittkort via deres hjemmeside grensesnitt.
2

Gjennomgå CONNLOG og OFXLOG i Quicken . På de fleste versjoner av Quicken , kan disse rapportene nås fra "Hjelp "-menyen , deretter ved å klikke på "Produkt og kundestøtte. " Den CONNLOG er en grunnleggende loggfil som registrerer tilkobling forsøk med din finansinstitusjon servere. Den OFXLOG er en mer dyptgående logg som inneholder konto, tilkobling og laste ned informasjon, sammen med feilkoder hvis aktuelt . Quicken anbefaler at du leser gjennom disse loggene med en av sine støtte representanter eller din finansinstitusjon til riktig identifisere problemet og finne en best mulig løsning .
3

Pass på at det ikke er en tilkobling problem med Internett- tilgang maskinvare eller programvare eller med innstillingene på datamaskinen. Midlertidig slå av eller la sikkerhetsprogramvaren å gjenkjenne Quicken vanligvis løser de fleste problemer med nettverkstilkobling . Mulige sikkerhetsproblemer som kan påvirke pengene ledelse programmet inkluderer adware og spyware-beskyttelse , Internet Explorer personvern og sikkerhetsinnstillinger , pop - up blokkering , brannmurer og anti -virus programvare .