Trend Micro tilbyr en suite av sikkerhet programvare designet for å beskytte datamaskiner mot virus, malware, spyware og datatyveri . De ulike programvarepakker kan møte sikkerhetsbehov av individuelle databrukere så vel som små bedrifter og selskaper. Noen ganger kan det oppstå problemer når du prøver å installere programvare fra Trend Micro . Det kan være flere årsaker til dette , blant andre merker av sikkerhetsprogramvare som allerede er installert på datamaskinen , eller enda et virus . Disse problemene kan bli løst ved å følge en feilsøkingen . Instruksjoner
en

Sjekk for andre merker av sikkerhetsprogrammer som kan være installerte , for eksempel Symantec Norton Antivirus , Kaspersky Personal Security Suite eller McAfee Anti -spyware , fordi disse programmene konflikt med Trend Micro -programvaren. Klikk på "Start "-knappen og gå til Kontrollpanel , og klikk " Avinstaller et program. " Se listen over programmer som må avinstalleres før du installerer Trend Micro ( se Ressurser for link) og klikk " Avinstaller ". Bekreft valget , og deretter starte datamaskinen på nytt når programmet er fjernet .
2

ned og kjøre HouseCall , et gratis online virus scan tilbys av Trend Micro ( se Ressurser for link) , siden visse virus kan forstyrre med installasjon av Trend Micro . Lagre programmet til datamaskinen, og deretter godta vilkårene og betingelsene , og klikk " Next". Klikk på " Settings" under "Scan Now" overskriften. Velg " Full System Scan" og "Scan Now ". Hvis noen virus blir funnet , blir du varslet og spurt om du vil fjerne dem .
3

Avinstaller og installer Trend Micro , fordi feil kan ha oppstått under installasjonen for å gjengi programmet ubrukelig. Åpne Start-menyen , klikk deretter på "Control Panel" og " Avinstaller et program. " Finn oppføringen for Trend Micro, og klikk "Avinstaller ". Start datamaskinen på nytt . Når maskinen starter på nytt , installere Trend Micro igjen i den måten som din versjon av programvaren.
4

Søk Trend Micros Knowledge Base for hvilken feilmelding du får hvis problemet vedvarer . ( Se Ressurser for en link. ) Skriv inn feilmeldingen inn i boksen , og velg produktet og versjonen , og trykk "Søk ".