Bedrifter er alltid på utkikk etter måter å forbedre sin teknologi og kommunikasjon prosesser . Når ny teknologi utvikles , bransjer umiddelbart begynne å se etter nye måter å bruke til enten spare penger, eller forbedre telekommunikasjon evner. Voice over Internet Protocol faller hovedsakelig i den første kategorien , men den tilbyr også måter å kombinere flere kommunikasjonssystemer sammen og sikre at selskapet kan hjelpe kundene effektivt. VoIP

Voice over Internet Protocol er et telefonsystem som bruker online teknologi for å sende og motta stemme- data . I stedet for å ha dedikerte telefonlinjer kabler , VoIP -systemer sender pakker med data over Internet kabler og gjennom servere til andre datamaskiner , hvor de er pakket inn lyd i stedet for bilder . Dette gjør at du kan bruke din online system som en telefon service, i tillegg til de vanlige web-applikasjoner .
Kostnader

Bedrifter bruker VoIP gjennom sine egne selskaper når de vedtar systemet. En enkelt bruker kan slippe telefonkostnader og bare bruke sin Internett-leverandør for telefonen, med en litt hevet kostnad som fortsatt er mindre enn en egen telefontjeneste gebyr. En virksomhet multipliserer dette besparelser mange ganger , trener avtaler med Internett-leverandører som gir mulighet for minimale tar gebyr i løpet av de vanlige gebyrer for Internett -tilgang. Mens kostnaden for å erstatte en telefon system med VoIP må gjøres rede for, VoIP- systemer har en tendens til å spare virksomheter penger, spesielt på lang sikt .
Kontor Fleksibilitet
< p> bedrifter som bruker VoIP har mer kontor fleksibilitet enn kontorer med tradisjonelle telefonsystemer. Først er fysisk plass enklere å administrere. Telefon mikrofoner og høyttalere kobles direkte til datamaskinen , fjerner behovet for fysisk plass tatt opp av telefonen banker eller ledninger . Sekund, VoIP-applikasjoner kjøres på nettet og kan tilpasses. Du kan sette opp og rute telefonsamtaler så mye du ønsker , noe som gjør det lettere for kundeservice ansatte til å velge en som ringer , svarer dem og trekke opp sin fil fra databasen alt på én gang .
Sikkerhet og kvalitet

tross for sine fordeler, har VoIP ulempene . Først er det gjenstand for sikkerhetsspørsmål . Fordi informasjonen er lagt ut på nett , er det gjenstand for hacking og sikker informasjon kan bli stjålet eller sperret . Også , VoIP-tjenester er fullstendig avhengig av kvaliteten på Internett-tjenesten . Hvis Internett- tjenesten går ned eller båndbredde blir tatt opp, så telefonsamtaler vil bli droppet og din bedrift vil bli sittende fast uten telefon kommunikasjonsegenskaper i tillegg til tap av online funksjonalitet.