? Kontor automasjonssystemer har to kategorier av brukere . Menneskelige brukere benytter seg av kontor automasjon systemer og prosesser . Dataprogrammer , for eksempel programvarepakker, også gjøre bruk av andre applikasjoner i office-system . For eksempel vil sende en e-post krever ikke bare tilgang til et e-postprogram , men til kommunikasjon prosesser som benytter seg enten av Internett eller et internt intranett . Back- end prosesser er disse prosessene nås indirekte nok som å ha en usynlig kvalitet for sluttbrukeren . Menneskelige Brukere

Back- end prosesser kan henvise til datamaskinen prosesser som påvirker arbeidet med menneskelige databrukere uten å bli synlig for brukeren . For eksempel kan en gruppe av dataregistrering arbeidere tatt inn data direkte inn i en felles database . De menneskelige brukere av databasen vil se datafeltene , verktøylinjer og andre funksjoner i databasen der de skriver inn dataene. Men de vil ikke se slik prosesser slik at databasen skal fungere som et felles miljø . Disse prosessene omfatter kommunikasjonsprotokoller og server -applikasjoner som fungerer som en slags trafikk cop eller flygeleder for systemet i sin helhet .
Application Bruker

front- sluttbrukeren av back- end prosesser kan også være et dataprogram , for eksempel et program . Selv visse automatiske programmer har behov for å samhandle med back- end prosesser for å fungere. For eksempel har noen Internett-leverandører tilbyr sine kunder tilgang til sanntid antivirusprogrammer . Slike automatiske programmer som gjør bruk av elektroniske ressurser trenger tilgang til serveren prosesser som støtter Internett-leverandørens kundens applikasjoner .
E - Commerce Offline Back- End

i området av e -handel , kan enkelte back- end prosesser innebærer datastyrte systemer brukes offline, eller uten tilkobling til Internett . Noen eksempler på offline e -handel back- end prosesser omfatter inventar vedlikehold og etablering og oppdatering av kundens historie filer som svar på innkommende ordre .
Online Back- End Prosesser
< p > Retailing generelt, herunder e -handel , også kan innebære online back- end prosesser . For eksempel , når du foretar et kjøp med et kredittkort eller med sjekk med en forhandler som bruker en sjekk verifikasjon prosessen, vil salget inkluderer vanligvis online back- end prosesser . Selv i en murstein og mørtel butikken, mens du ser ekspeditøren sveipe kredittkort eller operere deg et kort - sveip modem selv, trenger du faktisk ikke se overføring prosesser som sender ditt kredittkort eller kontrollere informasjonen til den godkjennende myndighet. I dette tilfellet front-end prosessen innebærer kort - swipe maskin eller modem som fungerer som en del av butikkens kontor automasjonssystem og back- end prosesser innebære overføring og automatiserte godkjenningsprosesser .