? Time Warner Cable internet service - som selskapet kaller " Road Runner " - har hatt noen svært offentlige problemer i løpet av de siste par årene , blant annet et desember 2010 strømbrudd som rammet millioner av TWC kunder i Sør- California . Driftsstans og selvmotsigelser i TWC internett- dekning har et bredt spekter av årsaker , alt fra systemdekkende feil til problemer med utstyret installert i ditt hjem . Overskrift -Making driftsstans
Problemer med Road Runner stammer fra kilder både i ditt hjem eller kontor vegger og utenfra. Mens årsaken til desember 2010 Road Runner strømbrudd i California ble aldri offentliggjort , har Time Warner Cable sluppet årsakene til andre overskrift -making driftsstans . Samme uke som 2010 California strømbrudd , en annen internett strømbrudd rammet TWC kunder nærheten av Racine , Wisconsin , at driftsstans ble tilskrevet en kuttet fiberoptisk linje. To år tidligere, i desember 2008 forlot en krasjet serveren 1,2 millioner TWC kunder i California uten deres Road Runner service også. Store uoverensstemmelser med Internett-tjenesten - de som påvirker et helt nabolag eller kommune - er vanligvis forårsaket av forhold på samfunnsnivå med utstyr som tjenester store deler av kundemassen
bilder på . hjem kabel problemer
Akkurat som en kuttet fiberoptisk linje igjen tusenvis av Wisconsin Time Warner Cable kunder uten internett i 2010 en skadet kabel linje i ditt eget hjem kan også skape problemer . En kabel som er halvert vil forlate deg uten Internett-tjenesten helt, men en kabel som er bare krympet eller begynner å maktkampen vil fortsatt gi deg service - om enn inkonsekvent service. Reparere eller erstatte disse kompromitterte kabler skal lindre dine tilkoblingsproblemer. Mens kabler som ligger utenfor hjemmet er Time Warner Cable ansvar å vedlikeholde og reparere, kabler som ligger innenfor ditt hjem er ditt ansvar.
Utstyr Problemer
Enten du ' re ved hjelp av et modem eller en trådløs ruter for Time Warner Cable internett-tjenesten en svikt i utstyr er sikker på å slå deg offline. Det er to potensielle problemer her , den første har å gjøre med selve utstyret . En ødelagt ruteren eller modemet vil ikke være i stand til å motta internett signal fra Time Warner vil heller ikke være i stand til å oversette informasjonen for visning på datamaskinens skjerm . Noen ganger bare nullstille enheten - slå den av for en liten stund før du slår den opp igjen - løser problemet. Det andre problemet gjelder kompatibilitet mellom modemet eller ruteren og datamaskinen selv. Bare fordi utstyret er på og fungerer som den skal , betyr ikke datamaskinen er blitt satt til å gjenkjenne den. Logge seg på internett og skrive http://192.168.100.1 i adresselinjen kobler automatisk datamaskinen til Time Warner Cable modem eller ruter .
Ved å kalle Time Warner Cable
månedlige regningen fra Time Warner Cable er også en kontrakt , ved å betale regningen forventer du TWC å opprettholde sin ende av avtalen ved å gi deg pålitelig internett-tjenesten. Dersom du opplever inkonsekvenser, forstyrrelser og strømbrudd kontakte din lokale TWC kontor , antallet ligger på kontoutskriften . En TWC representant kan undersøke videre feilsøking metoder med deg over telefonen eller kan sende ut en reparasjon person til hjemmet ditt, kostnaden for denne tjenesten er inkludert i den månedlige TWC regning og er ikke en ekstra kostnad
< . br >
