Skannere og multifunksjonsmaskiner gjøre å skanne fotografier og dokumenter raskt og pålitelig - før noe går galt . Problemer med skanneren kan virke som det opplagte spørsmålet , men programvare problemer også kan føre til at skanneren slutter å fungere. Kjenne noen av de mulige årsaker til skanneren svikt i HP 3310 vil bistå i feilsøking få til en snarlig løsning på problemet . Utilsiktet Nedleggelse av HP Digital Imaging Monitor

HP Digital Imaging Monitor må kjøre for at skanneren skal fungere . Hvis ikonet ikke lenger vises i systemstatusfeltet i Windows , starter du HP Image Zone-programvaren eller bare starte datamaskinen på nytt . Scanner funksjonalitet bør gjenopprettes når Digital Imaging Monitor er oppe og går .
USB -kommunikasjonsfeil

Noen ganger oppstår en kommunikasjonsfeil mellom skanneren og datamaskinen som et resultat av en problematisk USB-kabeltilkobling . I dette scenariet , kommer bildet skanner , men skanneren forhåndsvisning side opp blank og kontrollpanelet rapporterer "En feil oppstod under kommunikasjon med Skanning Device ". Test USB -tilkoblingen ved å bytte kabelen eller ved hjelp av en USB- hub. Slå av skanneren forhåndsvisning alternativet kan være en vellykket løsning på problemet .

Scanner maskinvareproblemer

" Varmer opp " eller " Skanner Failure " meldinger på skriverens kontrollpanel ofte oppstår som et resultat av en elektrisk feil i skanneren . Noen ganger skannerpæren bare trenger nok tid til å varmes opp til riktig temperatur. Når pæren er varm nok skanneren fungerer riktig. Tidvis skanneren vogn setter seg fast , gjør en høy lyd . Tilføre skanneren ved å slå den av og ta ut strømledningen i tretti sekunder før du kobler til ledningen og slå på skanneren. Hvis skanneren pære ikke lyser eller skanneren vognen ikke beveger seg , har skannermaskinvaren mislyktes og er i behov av tjenesten.
Scanner Driver eller programvare problemer
< p > den " Full Feature " programvarepakken må være installert på datamaskinen før du kan skanne direkte fra kontrollpanelet . Dette skjer oftest når du bruker Windows Vista operativsystem. Ved hjelp av gamle maskinvaredrivere også kan resultere i en feilmelding, og manglende evne til å skanne . Last ned og installer de nyeste skriverdrivere og programvare fra HPs nettsted . En enkel løsning er å skanne fra datamaskinen ved hjelp av Windows Paint , Windows Photo Gallery eller Windows Faksing og skanning programvare i stedet for å bruke kontrollpanelet på skriveren eller HP Imaging -programvaren.